Servicebeleid

Bij PACKT streven we naar de beste kwaliteit en service. Heb je vragen over je bestelling of een van onze producten? Ons team staat voor je klaar.

Klantenservice

Heb je een vraag of hulp nodig? Neem gerust contact met ons op via e-mail.

E-mail: packt.klantenservice@gmail.com

Wij streven ernaar om alle berichten binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden.

Bestellingen

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code zodat je jouw pakket kunt volgen.

Verzendinformatie

Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. De gemiddelde levertijd staat vermeld op de productpagina.

Vertragingen door vervoerders of onvoorziene omstandigheden kunnen voorkomen. Uiteraard doen wij ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden:

• Het product is ongebruikt en in originele staat.
• Het product wordt, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd.
• Eventuele retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Neem vóór het retourneren contact met ons op via support@packt.nl.

Beschadigde of verkeerde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij zoeken zo snel mogelijk een passende oplossing.

Garantie

Wij staan achter de kwaliteit van onze producten. Ontvang je een product met een fabricagefout? Neem contact met ons op, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

Betalingen

Wij maken gebruik van beveiligde betaalmethoden. Alle betalingen worden verwerkt via betrouwbare betaalproviders.

Contact

Heb je nog vragen?

PACKT
📧 packt.klantenservice@gmail.com

Wij helpen je graag verder.